FNV kiest voor Synflows Digital Solutions
Synflows Digital Solutions biedt een oplossing voor de afhandeling van juridische vraagstukken.
Vakbond FNV doet de digitale afhandeling van de juridische dienstverlening op het gebied van werk en inkomen voor de regiokantoren van de afdeling Individuele Belangen Behartiging met Synflows Digital Solutions, waarmee één overkoepelend systeem de samenwerking tussen medewerkers bevordert en informatie inzichtelijker maakt.
Implementatie
FNV is in november 2017 live gegaan met onze Legal oplossing. Na een implementatie van enkele maanden om het proces goed aan te laten sluiten bij de wijze waarop de organisatie wilde opereren, werken er verdeeld over zes regio’s, zo’n 400 medewerkers met het systeem. Dit betreft de medewerkers van Individuele Belangen Behartiging. Er is een koppeling gelegd met het centrale MS CRM.Centraal Platform
Onze Legal oplossing ondersteunt digitaal werken vanaf ieder apparaat. Alle betrokkenen kunnen over een zaak communiceren via hetzelfde platform: een systeem waarin alle informatie rondom een zaak centraal geregistreerd, verdeeld en beheerd wordt. Via deadlines en termijnen wordt het proces bewaakt. De software oplossing zorgt voor een goede klantcommunicatie en documentmanagement. Met het systeem is het mogelijk dat juristen en juridisch medewerkers vanuit verschillende regio's werk van elkaar overnemen en kunnen uitbesteden, doordat alle stukken centraal worden opgeslagen.