Wat is workflow management?

Workflow management software helpt om processen in je organisatie te stroomlijnen en een optimale samenwerking binnen bedrijfsprocessen – rondom acties, communicatie, documentatie et cetera – te verzorgen.

In het workflow management systeem van Synflows is optioneel een klantportaal inbegrepen. Bij de meeste klantportalen blijft het voor klanten bij het kunnen uploaden en bekijken van documenten en het kunnen zien van een status. Het klantportaal van Synflows is een integraal onderdeel de workflow management tool die méér biedt. De klant is onderdeel van het proces. Het klantportaal is zowel via de desktop als via een App te bereiken.

Met het workflow management systeem van Synflows:

• Digitaliseer je jouw bedrijfsprocessen
• Is de workflow voor iedereen duidelijk inzichtelijk
• Ziet iedereen zijn of haar openstaande taken en kan die makkelijk opvolgen
• Is het makkelijk om documenten te beheren
• Kan je goed met iedere stakeholder, inclusief je klanten, communiceren via het klantportaal
• Kan je jouw klanten proactief berichten sturen met bijvoorbeeld service, cross- of deep selling als doel

En daarmee bereik je:

• Grotere klanttevredenheid, meer service, gemak en controle,
• Besparing van tijd en kosten,
• Minder foutjes, een efficiëntere organisatie,
• Compliant werken, voldoen aan wet- en regelgeving,
  
• Commerciële kansen,
• Klantprofielen en persoonlijke aanbiedingen.

Wij focussen ons op efficiency van organisaties, het digitaliseren van hun processen, een optimale samenwerking tussen medewerkers en klanten en proactieve klantcommunicatie. Het is onze kracht om, gebruik makend van standaard componenten die naar wens aanpasbaar zijn, voor jouw organisatie, op een voordelige manier, een digitale omgeving op maat te ontwikkelen. Een omgeving die naadloos aansluit op de processen van jouw organisatie, op jouw klanten en de wet- en regelgeving waarmee jouw organisatie te maken heeft.