Goed klantbeheer is investeren in jezelf
Jouw klant is waardevol. Voor de continuïteit van jouw bedrijf door omzet, maar nog veel meer omdat het bewijst dat jouw dienst en daarmee jouw visie gewaardeerd wordt, dat je organisatie een verschil maakt. Dat je op de goede weg bent. Het goed behandelen van je klant is daarmee direct investeren in je eigen dienst en bedrijf.
De klant goed behandelen is voldoen aan de verwachting die de klant van jou en jouw dienst heeft. En zoals in elke relatie helpt het om af en toe te verrassen en meer te doen dan noodzakelijk van je wordt gevraagd. Sneller reageren, een waarschuwing of tip over een voor de klant relevant onderwerp of een andere blijk van ‘de klant begrijpen’.
Extra service
Extra service bieden kan efficiënt en klantgericht als je een goed beeld van de klant hebt. In welke leeftijdsgroep zit de klant, heeft hij een gezin, reist hij graag, heeft hij andere hobby’s, werkt hij in een specifieke branche. Informatie die je vanuit je dienst weet mag je gebruiken zolang de klant hier toestemming voor geeft. Informatie die je niet weet mag je vragen, als je duidelijk afspreekt waarvoor je die informatie wilt gebruiken. Bijvoorbeeld wel voor informatie maar niet voor het aanbieden van nieuwe diensten. Op basis van de goedkeuring van de klant kan ingesteld worden wie waarover op de hoogte wenst te worden gehouden. 
Persoonlijk bericht
Een goed profiel en het versturen van daarbij behorende informatie, tips of mogelijke diensten zorgt ervoor dat je na de verkoop van de oorspronkelijke dienst een goede band houdt. Door het instellen van geautomatiseerde notificaties op basis van de profielen voorkom je dat je met hagel op je klanten schiet. Je richt je met een specifieke tip of dienst op een specifiek moment op een specifieke klant. Je creëert een passende en persoonlijke communicatie waarmee je band met de klant versterkt zonder dat dit de interne organisatie belast met plannen van contactmomenten. Zodat je meer tijd overhoudt om je diensten verder uit te denken en nieuwe klanten te vinden.
Voor de groei van je organisatie is een goed en efficiënt klantbeheer prioriteit. Wil je meer weten over het behouden van een goede relatie met klanten, vraag een demo over de mogelijkheden.
Jouw klant is waardevol. Voor de continuïteit van jouw bedrijf door omzet, maar nog veel meer omdat het bewijst dat jouw dienst en daarmee jouw visie gewaardeerd wordt, dat je organisatie een verschil maakt.