Gefilterde items

Hoe workflow management jouw bedrijfsprocessen verbetert

26 januari 2021

Als organisatie ben je er om je klanten te helpen. Je wilt een goede klanttevredenheid bereiken met een uitstekend product of dienst en je klant gemak en een efficiënt klantproces bieden. Workflow management is een oplossing die je hierbij helpt. Hier lees je hoe!

Synflows Klantomgeving

5 januari 2021

Met de oplossing van Synflows betrek je jouw klant in jouw proces. Zo werk je samen aan de juiste afhandeling van de klantvraag. Dat kan een juridisch dossier zijn, of een hypotheekaanvraag. Of een behandelplan tussen client en behandelaar, mediator en een echtpaar in scheiding. Zo werk je AVG proof en klantgericht. 

Klantbehoud met een slimme tool

14 december 2020

Ben je met je organisatie bewust bezig met klantretentie? Zie je de commerciële mogelijkheden en de voordelen op het gebied van zorgplicht naar je klanten? Dan moet je echt verder lezen!

Je ideale landschap creëren

11 februari 2021

Je gebruikt verschillende databronnen en systemen, los van handmatige acties en excellijstjes. Hoe maak je daar nu een overzichtelijk en helder verhaal van waarmee je taken op prioriteit wegpoetst en waar nodig taken proactief worden oppakt?

6 tips voor een succesvolle Mijn Omgeving

30 november 2020

Een ‘Mijn omgeving’ is een persoonlijke online omgeving die een organisatie voor haar klanten beheert. Deze omgeving, ook wel ‘klantportaal’ genoemd, biedt een klant de mogelijkheid zelf persoonlijke gegevens aan te passen en toegang tot exclusieve diensten en producten. Ideaal, gezien vanuit service en efficiency. Overweeg jij ook een Mijn...

Microsoft 365 integratie

1 oktober 2020

Vanaf nu is het mogelijk om binnen de Synflows Portal documenten in Office 365 te openen, opslaan en bewerken zonder deze eerst te hoeven downloaden en weer te uploaden. Dit was met een Office Plug-in al mogelijk met een lokaal geïnstalleerde Office-pakket, maar dit kan dus nu ook online. Zo wordt mobiel werken beter ondersteund en wordt het...

Het nieuwe normale werken

15 april 2020

Wat wordt straks het nieuwe normaal? Willen klanten weer naar de locatie van de adviseur, advocaat of notaris komen? Verwachten ze meer digitalisering?De verwachting is dat digitale ondersteuning van klantvragen en klant-acties al flink in opmars was en nu helemaal niet meer terug te draaien valt. Een optimale vorm blijft een samenwerking tussen...

Onze klant: ResolveVisie

10 november 2020

Dankbaar voor onze nieuwe opdracht voor ResolveVisie!Zij doen supermooi werk in het begeleiden van stellen die gaan scheiden maar die niet in een vechtscheiding terecht willen komen. Wij gaan ze ondersteunen met een CRM-portal met proces workflows en een MijnOmgeving, zodat de administratieve stappen zijn geborgd en de mediators zich optimaal...

Datakoppelingen voor klantsignalen

20 juli 2020

Deze week heeft het team een geslaagde proof of concept afgerond waarin we data van een bestaande hypotheekportefeuille hebben gematched en geupdate met door de klant ingestemde maatschappijdata en gelinkt aan energielabels. Supergaaf om te zien welke signalen we daarop kunnen zetten. Tijd voor ‘het eggie’ 😃

Home

Cases

4 juni 2019

Product

27 mei 2019