Je ideale landschap creëren

Je weet dat in je huidige bedrijfsproces bepaalde taken beter uitgevoerd of digitaler zouden kunnen plaatsvinden. Je gebruikt verschillende databronnen en systemen, los van handmatige acties en excellijstjes. Medewerkers moeten vaak zoeken welke actie nodig is en als de klant belt om te vragen wat de status is, vraagt dit uitzoektijd.

Hoe maak je daar nu een overzichtelijk en helder verhaal van waarmee je taken op prioriteit wegpoetst en waar nodig taken proactief worden oppakt? Dat de klant altijd weet waar hij aan toe is en geen tijd verloren gaat aan repetitieve taken die het verschil niet maken. Waarin inzichtelijk is wie met welke taak bezig is en wanneer er actie naar de klant nodig is.

Synflows Klantportal

Synflows levert portals waarin bedrijfsprocessen in workflows worden gemodelleerd en medewerkers – en als je wilt ook de klant – precies weet welke taak op welk moment moet worden uitgevoerd of een seintje krijgt dat een taak automatisch is uitgevoerd. De klant heeft inzicht in de status van processen, taken worden geautomatiseerd uitgevoerd of worden op volgorde van prioriteit in het dashboard van de medewerker weergegeven.

De portal van Synflows is een volledig werkende applicatie met een eigen CRM, workflows, dashboards en rapportages, en is met standaard Api’s te koppelen aan (back-end) systemen die in gebruik zijn. Zodat je je landschap aanvult met waar je behoefte aan hebt en door integratie beter gebruikt waar je al blij mee was. En je uiteindelijk het efficiënte bedrijfsproces met optimaal klantcontact hebt.

Wij hebben templates voor de juridische markt, de financiële markt, mediation en de zorgsector zodat er snel een basisopzet is, die op specifieke wensen kan worden uitgebouwd en geïntegreerd met externe applicaties door middel van koppelingen.

Demo

Wil jij een keer zien hoe we jullie proces of de interactie met je klant over je proces kunnen optimaliseren, neem dan contact met ons op voor een vrijblijvende demo.

Je gebruikt verschillende databronnen en systemen, los van handmatige acties en excellijstjes. Hoe maak je daar nu een overzichtelijk en helder verhaal van waarmee je taken op prioriteit wegpoetst en waar nodig taken proactief worden oppakt?